Como tratamos dados neste site

1. Quem somos e como falar conosco

Este site é da ContaMais Assessoria e Consultoria Contábil, escritório de contabilidade com sede em Petrópolis, Rio de Janeiro, registrado sob o CRC RJ-011507/0.

Endereço: Rua Teresa, 1515, loja 154, Alto da Serra, Petrópolis RJ, CEP 25635-530 (ver no Google Maps).

Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, fale conosco pelo WhatsApp (24) 99295-7100, de segunda a sexta, das 8h30 às 18h.

2. Quais dados este site coleta

Praticamente nenhum. Vale detalhar o que isso significa na prática:

• Não existe formulário de contato. Você não digita nome, e-mail nem telefone em lugar nenhum deste site.
• Não existe cadastro ou área de login dentro deste site.
• Não usamos cookies de rastreamento, publicidade ou marketing, nem pixels de redes sociais.
• Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais, porque não temos dados a compartilhar.

O guia "Me ajuda a escolher", que sugere um plano a partir de cinco perguntas, funciona inteiramente dentro do seu navegador. As respostas não são enviadas nem armazenadas por nós. Elas só saem do seu aparelho se você clicar no botão do WhatsApp ao final, e nesse caso vão como texto na mensagem que você mesmo envia, com você decidindo se envia ou não.

3. Quando você clica para falar no WhatsApp

Todos os botões de contato deste site levam você para fora, direto para uma conversa no WhatsApp. A partir desse clique, o tratamento dos seus dados passa a ser regido pela política de privacidade do próprio WhatsApp, empresa do grupo Meta, e não por esta.

A conversa que você iniciar conosco fica registrada no aparelho do nosso escritório, como qualquer conversa de WhatsApp. Usamos essas informações apenas para atender o seu pedido e, se você virar cliente, para prestar o serviço contratado.

4. Hospedagem e processamento técnico de IP

O site é hospedado na Cloudflare. Como acontece em qualquer site da internet, para entregar as páginas ao seu navegador a infraestrutura precisa processar o seu endereço de IP e informações técnicas básicas da conexão, como o tipo de navegador. Isso é necessário para o site funcionar e para proteger contra ataques.

Quando usamos métricas de audiência, elas vêm do Cloudflare Web Analytics, que funciona sem cookies e mede apenas totais agregados, como número de visitas e páginas mais acessadas. Ele não cria perfil de navegação e não identifica você individualmente.

5. Fontes carregadas do Google

As fontes tipográficas do site (Arvo e Sora) são carregadas do serviço Google Fonts. Por causa disso, ao abrir a página o seu navegador faz uma requisição aos servidores do Google, que recebe o seu endereço de IP. O Google Fonts não instala cookies e não é usado para publicidade, mas achamos correto declarar isso em vez de omitir.

6. Links para outros sites

Este site tem links para o nosso Instagram, para o Google Maps e para o Portal ContaMais. Ao clicar em qualquer um deles você sai daqui, e passa a valer a política de privacidade do destino.

7. O portal do cliente tem política própria

A área logada, em https://portal.contamaisdigital.com.br, é um sistema separado deste site. É lá que existem dados reais de clientes, documentos e informações fiscais. Aquele ambiente tem política de privacidade própria, e é ela que vale para tudo o que acontece dentro do portal. Esta política aqui cobre apenas o site institucional.

8. Seus direitos pela LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você, como titular, entre outros, os seguintes direitos:

• Confirmar se tratamos algum dado seu e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos, desatualizados ou errados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos.
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Ser informado sobre com quem compartilhamos os seus dados.
• Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, chame no WhatsApp (24) 99295-7100. Respondemos em horário comercial. Vale lembrar que, como este site não coleta dados identificáveis, na maioria dos casos simplesmente não existe dado seu conosco vindo daqui: o que houver terá vindo de uma conversa que você iniciou ou de uma relação de cliente já existente.

Se preferir, você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Mudanças nesta política

Se o site passar a coletar algum dado novo, esta página é atualizada antes disso acontecer, e a data de última atualização no topo muda junto.